Tato stránka patří portálu Lunubet a popisuje, jak nakládáme s osobními údaji návštěvníků. Provozujeme informační web o online kasinu a sázkách – nevedeme hráčské účty, nepřijímáme vklady ani sázky. Údaje, které se k nám dostanou, pocházejí z kontaktních formulářů a z běžné návštěvy stránky.
Kdo odpovídá za vaše data
Správcem osobních údajů shromážděných na lunubetcasino.cz jsme my – redakce portálu. Dotazy týkající se ochrany soukromí směřujte na [email protected]. Údaje, které zadáváte přímo do herního účtu u operátora, spravuje Rabidi N.V. podle vlastních podmínek – ty najdete na stránkách kasina.
Jaké informace sbíráme
Rozlišujeme dva druhy dat. Technická data vznikají automaticky při každé návštěvě: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, čas přístupu, stránky, které jste si prohlédli. Tyto údaje ukládají cookies a analytické skripty – podrobnosti najdete v naší cookie policy.
Dobrovolně sdílené údaje získáváme, když nám napíšete. Kontaktní formulář nebo e-mail může obsahovat vaše jméno, e-mailovou adresu a text dotazu. Nic z toho nežádáme povinně – pošlete jen to, co považujete za nutné k vyřízení vaší žádosti.
K čemu údaje používáme
Technická data slouží k pochopení, jak čtenáři web používají, které sekce čtou nejčastěji a kde mají potíže. Díky tomu můžeme zlepšovat strukturu obsahu a opravovat chyby. Analytické nástroje přitom pracují s agregovanými statistikami – jednotlivé osoby nesledujeme.
Údaje z kontaktního formuláře zpracováváme výhradně proto, abychom odpověděli na váš dotaz. E-mailová adresa nám umožní poslat odpověď, jméno usnadní oslovení. Nevyužíváme je k marketingu, nesdílíme je s třetími stranami a po vyřízení dotazu je archivujeme nebo mažeme podle lhůt uvedených níže.
Právní základ zpracování
Zpracování technických údajů opíráme o oprávněný zájem provozovatele webu sledovat provoz a zlepšovat služby – jde o standardní postup povolený GDPR, pokud nezasahuje nepřiměřeně do vašeho soukromí. Cookies vyžadující souhlas (analytické, reklamní) nastavujeme až po vašem výslovném souhlasu v bannerovém okně.
Kontaktní údaje z formuláře zpracováváme na základě plnění smlouvy nebo oprávněného zájmu odpovědět na vaši žádost. Souhlas zde není nutný – pokud nám napíšete, předpokládáme, že chcete odpověď.
Komu údaje předáváme
S externími subjekty spolupracujeme jen v nezbytném rozsahu. Analytické služby (například Google Analytics) dostávají anonymizované technické údaje, aby vygenerovaly statistiky návštěvnosti. Poskytovatel hostingu ukládá obsah webu a záznamy serverových logů na svých serverech – má k nim technický přístup, ale nesmí je používat k vlastním účelům.
Reklamní sítě mohou prostřednictvím cookies sledovat vaši aktivitu napříč weby – od těchto skriptů se můžete odhlásit v nastavení prohlížeče nebo bannerovém okně. Vaše údaje neprodáváme ani je neposíláme do zemí mimo EU bez odpovídajících záruk.
Vaše práva podle GDPR
Česká republika je součástí Evropské unie, takže se na vás vztahuje obecné nařízení o ochraně osobních údajů. Máte právo:
- na přístup – kdykoli si vyžádejte kopii údajů, které o vás uchováváme;
- na opravu – pokud jsou data nepřesná nebo neúplná, dejte nám vědět a opravíme je;
- na výmaz („právo být zapomenut") – můžete požádat o smazání, pokud již není důvod je uchovávat;
- na omezení zpracování – dočasně zastavíme některé operace, zatímco prověřujeme vaši námitku;
- na přenositelnost – strukturovaná data v běžném formátu vám poskytneme, abyste je mohli přenést jinam;
- vznést námitku – zejména proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro marketingové účely;
- odvolat souhlas – pokud jste souhlas udělili (například v cookie banneru), můžete ho kdykoli vzít zpět.
Žádost pošlete na [email protected]. Odpovíme do 30 dnů a vyřídíme ji bez poplatku. Pokud nejste spokojeni s naší reakcí, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz), který v Česku dohlíží na dodržování GDPR.
Jak dlouho data uchováváme
Technické logy serverů a analytické záznamy si ponechává poskytovatel hostingu po dobu 90 dnů, poté se automaticky přepisují. Cookies, které ukládáme do prohlížeče, mají platnost uvedenou v cookie policy – od jedné relace po dva roky, podle typu.
E-mailovou korespondenci z kontaktního formuláře archivujeme jeden rok, abychom měli přehled o vyřízených dotazech. Po uplynutí této lhůty ji mažeme, pokud nevznikl právní důvod pro delší uchovávání (například spor). Účetní doklady a faktury, pokud nějaké vzniknou, držíme podle zákona o účetnictví minimálně pět let.
Ochrana nezletilých
Naše stránky informují o hazardních hrách a jsou určeny osobám starším 18 let. Záměrně neshromažďujeme údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme omylem získali data od někoho mladšího 18 let, bez prodlení je smažeme. Rodiče mohou v prohlížeči nastavit rodičovské zámky, které přístup k hazardnímu obsahu zablokují – návody najdete v dokumentaci Chrome, Firefox, Safari i Edge.
Změny tohoto oznámení
Pravidla ochrany soukromí upravujeme, když zavádíme nové funkce nebo se změní legislativa. Aktualizovanou verzi zveřejníme na této stránce s datem poslední revize. Pokud půjde o podstatnou změnu (například nový účel zpracování nebo nový příjemce dat), upozorníme vás výrazněji – bannerem na hlavní stránce nebo e-mailem, pokud vaši adresu máme.
Datum poslední aktualizace: leden 2026
Kontakt
Dotazy, žádosti o výmaz nebo opravu údajů i stížnosti posílejte na [email protected]. Odpovíme do 48 hodin. Pokud řešíte problém s herním účtem, platbou nebo bonusem, obraťte se přímo na podporu operátora kasina – my tyto záležitosti nevyřizujeme.
Upozornění: Tento web slouží k informačním a marketingovým účelům. Neprovozujeme kasino, nepřijímáme sázky ani nehry neorganizujeme. Přístup k obsahu je určen pouze osobám starším 18+. Pokud potřebujete pomoc s hraním, kontaktujte Národní linku pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 (zdarma, Po–Pá 10:00–18:00) nebo navštivte chciodvykat.cz.